スピークバディ パーソナルコーチングロゴ

利用規約

第1条(スピークバディ パーソナルコーチング)

「スピークバディ パーソナルコーチング」とは、株式会社スピークバディ(以下「当社」)が提供するインターネットを利用した英語学習支援サービスおよび当該サービスに付随するその他各種サービスの総称をいいます。

第2条(利用申し込みおよび本規約の適用)

  1. 申込者は、パーソナルコーチングの仕組み、スピークバディパーソナルコーチングにより提供されるサービスの内容および本規約を理解・承諾のうえ、当社の定める手順に従い会員登録およびスピークバディ パーソナルコーチングの利用申し込みをするものとし、利用者は本規約に同意のうえスピークバディ パーソナルコーチングを利用するものとします。
  2. 申込者または利用者が未成年の場合、当該未成年である申込者および利用者は、スピークバディ パーソナルコーチングの利用に申し込みを行うこと、スピークバディ パーソナルコーチングを利用すること、スピークバディ パーソナルコーチングを利用開始後にスピークバディ パーソナルコーチングに関する新たな契約を締結すること、および本規約の内容に同意することついて、親権者に事前に同意を得たうえで、スピークバディ パーソナルコーチングの申し込みおよび利用を行うものとします。当社は、未成年である申込者または利用者がスピークバディ パーソナルコーチングを申し込みまたは利用したことをもって、親権者に同意を得ているものとみなします。
  3. 親権者は、申込者および利用者がスピークバディ パーソナルコーチング上で行う一切の行為および契約について、いかなる場合においても連帯して責任を負うものとします。
  4. 当社がスピークバディ パーソナルコーチングで提示する、運用ルール、プライバシーポリシー、およびその他諸注意等(以下「諸注意等」といいます。)が存在する場合には、諸注意等はそれぞれ本規約の一部を構成するものとします。
  5. 当社は申込者がスピークバディ パーソナルコーチングの利用申し込みを行ったこと、または利用者がスピークバディ パーソナルコーチングコーチとのやり取りを開始したことをもって、申込者または利用者が本規約に同意したものとみなします。

第3条(会員登録)

  1. 利用者は、スピークバディ パーソナルコーチングの申し込み方法によって異なる以下のいずれかの方法により、スピークバディ パーソナルコーチングの会員登録を行うものとします。会員登録は、LINE上で当社の管理するアカウントと利用者の管理するアカウントとの間で「友達登録」が行われたことをもって完了したこととします。

(1)申込者と利用者が同一の場合
申込者(利用者)によるスピークバディ パーソナルコーチングの利用申し込みがなされ、当社がこれを承諾した場合には、当社から当社のLINEアカウントが申込者(利用者)に直接通知されます。

(2)利用者の親権者が申し込みを行う場合等申込者と利用者が異なる場合
申込者によるスピークバディ パーソナルコーチングの利用申し込みがなされ、当社がこれを承諾した場合には、当社から当社のLINEアカウントが申込者に通知され、申込者から当社のLINEアカウントが利用者に通知されます。申込者は、LINEアカウント通知時に、利用者に本規約の内容を説明のうえ遵守させるものとします。

  1. 申込者および利用者は、会員登録の際に入力または提供した情報(以下「会員情報」といいます。)の内容につき、自ら責任を負うものとします。会員情報の内容に変更が生じた場合には、申込者および利用者は、直ちに情報の更新を行い、常に最新の情報を当社に提供するものとします。
  2. 当社は、会員情報が誤っている場合など、当社が適当でないと判断したときは、LINEアカウント通知または「友達登録」済のアカウントの登録解除を行う場合があります。
  3. 当社が管理するLINEアカウントとのやりとりは、当該アカウントの通知を受けた利用者のみが利用可能なものとし、利用者のLINE アカウントの第三者への譲渡、貸与を禁止します。
  4. 通知されたLINEアカウントと利用者のLINEアカウントの間における利用者の行為は、すべて当社のアカウントの通知を受けた利用者の行為とみなすものとし、申込者および利用者は、自らの責任のもとで、スピークバディ パーソナルコーチングの利用、ならびに、LINEアカウントの管理を行うものとします。

第4条(有料サービス)

  1. 申込者(申込者が利用者である場合も含み、以下本条および第5条において同様とします。)は、LINE上で当社が提供する有料サービス(以下「有料サービス」といいます。)の申し込みを希望する場合には、以下に定める内容、有料サービスの仕組みおよび有料サービスの内容を理解・承諾のうえ、当社の定める手順に従い申し込みを行うものとします。

(1)申込者は、有料サービスの利用を希望する場合は、当社が定めるコース(以下「コース」といいます。)から希望のコースおよび支払方法を選択し、申し込みを行うものとします。

(2)申込者が、前号に従い申し込みを行い、当社が承諾の意思表示をした場合は、コースに定める期間(以下「利用期間」といいます。)の有料サービスに関する個別契約(以下「有料サービス契約」といいます。)が成立するものとします(1カ月間のコースであれば、1カ月毎に個別契約が成立します。)。

(3)自動更新の定めのある個別契約は、利用期間満了の日までに、所定の利用終了手続きに従って、申込者から利用終了の意思表示を受けなかった場合、さらに同一条件で延長されるものとし、以降も同様とします。

(4)申込者は、有料サービス利用の対価として、個別契約に従った金額(以下「有料サービス利用料」といいます。)を支払うものとします。なお、支払いの際に必要な経費(手数料、クレジットカードの会員費などをいいますが、これらに限られません)は全て、申込者の負担とします。

第5条(請求および支払方法)

  1. 申込者は、当社が各コースにおいて利用可能な支払方法として定めたもののみを選択することができます。申込者が、有料サービスの申し込み時に以下の支払方法を選択した場合には、以下に定める内容を承諾するものとします。なお、有料サービス利用料は、第三者を通じて支払が行われるため、当社は領収書の発行をいたしかねます。
    (1)クレジットカード決済
    申込者がクレジットカード決済を選択した場合、当社は請求にかかる業務をShopify Inc.またはPayPal Pte. Ltd.に委託することができるものとします。

(2)銀行振込
申込者が銀行振込を選択した場合、申込者は、当社が指定する銀行口座へ、振込手数料申込者負担にて利用料を振込むこととします

  1. 申込者は、月中に有料サービス契約が終了した場合(退会、解約、当社によるユーザーアカウントの停止等理由の如何を問いません。)においても、当月分の有料サービス利用料につき日割り精算されないことにつき、予め承諾するものとします。

第6条(退会および解約)

  1. 申込者および利用者は、スピークバディ パーソナルコーチングの会員を退会したい場合、当社所定の手続きを行うものとします。
  2. 当社は、申込者もしくは利用者が退会をした場合、または企業等が団体契約を解除もしくは解約した場合において、当社がスピークバディ パーソナルコーチングにおいて申込者または利用者が登録した情報および利用者による利用履歴の全部または一部を削除したとしても、利用者はこれに関して一切異議を唱えられないものとします。申込者および利用者は、自らの責任で必要な情報を保管するものとします。なお、本項は本項に定める場合以外において当社が当該情報および履歴等を保管する義務を定めるものではありません。

第7条(返金制度および返還金額)

  1. 初回コーチング日より30日以内の全額返金制度のご利用にあたっては以下の条件に従うこととします。

(1)全額返金制度の申請は、初回コーチング日より30日以内(当該期間の末日が当社の営業日でない場合はその翌営業日までとします)に下記②の電話申請により行うものとします。

(2)全額返金制度の利用は、当社指定のお問合せ先窓口宛のEメールにより退会意思を連絡頂き日程調整を行い、電話申請にてなされるものとします。Eメール上のみでの申請及びコーチへの連絡による申請には応じかねます。

(3)退会申請においては、返金希望理由及び弊社のサービスにご満足いただけなかった点につき担当者へお伝え頂くものとします。

(4)全額返金制度は、初回を含め2回のコーチング及び、15日以上の学習報告のあった申込者または利用者に限りご利用いただけます。

(5)全額返金制度を利用した場合、以降当サービスを利用することはできません。

(6)全額返金制度については、初回契約のみ対象となります。
   ※ただし、特定商取引に関する法律の定めるクーリングオフについては2回目の受講以降も8日間が適用されます。

  1. 全額返金制度に該当しない場合の中途解約に伴う返金につきましては、以下の方法に従い金額を計算致します。

返還金額:(i)から(ii)を減じた金額
(i):解約対象コースの入会金を除く費用全額を、コース実施予定日数で割った金額に、当該予定日数から中途解約時点までに経過した日数を減じた数を乗じた金額
(ii):上記(i)の20%相当額または初回コーチング前は15,000円、初回コーチング後は50,000円のいずれか低い金額

  1. 申込者または利用者から第1項の条件に従った全額返金制度の申請又は前項の中途解約があった場合、当社は、その翌月末日までに、受講料の支払方法に応じて、返金します。なお、受講料振込の際に発生した振込手数料等は、申込者の負担とし返金はいたしません。

第8条(利用停止および登録抹消)

  1. 当社は、次に掲げる場合、事前に通知することなく、当該申込者または利用者の当サービスの利用停止および登録抹消、将来に渡った会員登録の禁止、当社との間の一切の契約の解除等、当社が適切と判断した措置を行うことができるものとします。

(1) 申込者もしくは利用者が本規約に違反したと当社が判断した場合

(2) 申込者もしくは利用者から提供された連絡先において、1ヶ月以上連絡が取れない状態が続いた場合

(3) その他、本サービスの提供または契約の継続が困難であると当社が判断した場合

  1. 前項の規定により契約の解除等の措置がなされた場合でも、当社は、申込者または利用者から支払われた一切の金員を返金しないものとする。

第9条(禁止行為)

  1. 申込者および利用者は、スピークバディ パーソナルコーチングにおいて以下の行為または以下の行為に該当する恐れのある行為をしてはならないものとします。

(1)意図的に虚偽の情報または誤解を招く情報を登録する行為

(2)著作権、商標権、プライバシー権、氏名権、肖像権、名誉等の他人の権利を侵害する行為

(3)個人や団体を誹謗中傷する行為

(4)法令、公序良俗に反する行為、またはそのおそれがある行為

(5)当社がスピークバディ パーソナルコーチング上で提供する各種サービスを不正の目的をもって利用する行為

(6)スピークバディ パーソナルコーチング上で発生した不具合を利用する行為

(7)当社の承諾なく、営利を目的とした情報提供等の行為

(8)スピークバディ パーソナルコーチングの運営を妨げる行為、または当社の信頼を毀損する行為

(9)本規約に違反する行為

(10)その他当社が不適切・不適当であると判断した行為

  1. 前項に掲げる行為によって、当社または第三者に損害が生じた場合、申込者および利用者はすべての法的責任を負うものとし、当社および第三者に損害を与えないものとします。申込者が利用者の親権者である場合、利用者が前項に掲げる行為によって、当社または第三者に損害が生じた場合、申込者はすべての法的責任を負うものとします。
  2. 当社は、申込者および利用者が前2項に掲げる行為を行ったと合理的に判断した場合、事前に通知することなく、利用停止および登録抹消、将来に渡った会員登録の禁止、当社との間の一切の契約の解除等、当社が適切と判断した措置を行うことができるものとします。

第10条(本サービスの利用)

  1. ユーザーは、本サービスを利用するにあたって必要な通信端末および通信機器等の通信環境を自らの費用と責任において整えるものとします。また、本サービスの利用にあたって必要な通信費用等はユーザーが負担するものとします。
  2. ユーザーは、スピークバディ パーソナルコーチングを利用するに当たって以下の各号に同意するものとします。

(1)スピークバディ パーソナルコーチングにおいてユーザーに対して学習支援を実施するコーチ(以下「本コーチ」といいます。)は、契約期間中にもかかわらず変更されることがあること。

(2)スピークバディ パーソナルコーチングにおける本コーチによる音声通話またはチャットによる学習支援は、当社が指定する休日においては提供されないこと。ただし、本コーチの体調不良など、やむを得ない事情がある場合は、予告なく学習支援が提供されない場合があること。

(3)本コーチおよびユーザーの間で行われる音声通話およびチャットに関して、当社が(i)内容について審査すること。(ii)当社が不適切と認める場合に音声通話およびチャット機能を提供しないこと。(iii)送信後のメッセージを削除すること。

(4)本コーチはユーザーからの相談または質問に対して、基本的には受付日の翌営業日中に回答すること。ただし、ユーザーからの質問によっては当社内で回答内容を作成するため回答までに日数を要する場合があること。

(5)ユーザーは当社に対し、英語学習に関する事項について相談または質問することができるものとし、これ以外の事項について、当社は回答する義務を負わないこと。

第11条(著作権等)

  1. ユーザーは、本サービスおよび本サービスに関連して発生する著作物、システム等についての著作権その他の知的財産権は、当社または当社に使用許諾を行った第三者に帰属するものであることを確認し、いかなる目的であれ転載、複製、送信、翻訳・翻案、改変・追加等の一切の使用行為を行わないものとします。
  2. 本条の規定に違反して紛争が生じた場合、ユーザーは、自己の費用と責任において、当該紛争を解決するとともに、当社および第三者に一切の損害を与えないものとします。

第12条(サービスの中断、変更、終了)

当社は、事前通知から3営業日以内に連絡がない場合には、本サービスが提供するサービス内容の変更、一時的もしくは長期的な中断、またはサービス自体を終了することができ、ユーザーはこれを承諾するものとします。

第13条(サービスの一時的な停止)

当社は、以下の各号に該当する場合には、ユーザーへの事前の通知をすることなく、本サービスの一時的な運営の停止を行うことがあります。

  1. 本サービスの保守または仕様の変更を行う場合(外部SNSサービスの保守または仕様変更に伴う場合を含みます。)
  2. 天変地異その他非常事態が発生し、または発生するおそれがあり、本サービスおよび当該サイト上で提供する各種サービスの運営ができなくなった場合
  3. 当社がやむを得ない事由により本サービスおよび当該サイト上で提供する各種サービスの運営上一時的な停止が必要であると判断した場合

第14条(当社の非保証)

  1. 当社は、(A)サービスの提供に当たって不具合やエラーや障害が生じないこと、(B)スピークバディ パーソナルコーチングから得られる情報等が正確なものであること、(C)スピークバディ パーソナルコーチングを通じて入手できる役務、情報等が利用者の期待を満たすものであることのいずれについても保証するものではありません。
  2. 申込者および利用者は、スピークバディ パーソナルコーチング上で提供される情報について、自己の責任においてスピークバディ パーソナルコーチングを申し込みおよび利用するものとします。万が一、当該情報に関して 何らかのトラブルが生じた場合にも、当社は何ら責任を負いません。ただし、当社の故意または重過失により当該トラブルが発生した場合は、この限りではありません。

第15条(反社会的勢力の排除)

  1. 当社、申込者および利用者は、現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、 総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者(以下「暴力団員等」といいます。)に該当しないこと、および次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約します。

(1)暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有すること

(2)暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること

(3)自己、自社もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること

(4)暴力団員等に対して資金等を提供し、または便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること

(5)役員または経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること

  1. 当社、申込者および利用者は、自らまたは第三者を利用して次の各号の一にでも該当する行為を行わないことを確約します。

(1)暴力的な要求行為

(2)法的な責任を超えた不当な要求行為

(3)風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて相手方の信用を毀損し、または相手方の業務を妨害する行為

(4)法令、公序良俗に反する行為、またはそのおそれがある行為

(5)その他前各号に準ずる行為

第16条(当社の責任)

当社は、スピークバディ パーソナルコーチング(これに付随する当社または第三者の情報提供行為等を含みます。)に関して、申込者または利用者生じる一切の損害(精神的苦痛、進学活動の中断、またはその他の金銭的損失を含む一切 の不利益を含みますが、これらに限られません。)につき、当社に故意または重大な過失がある場合を除いて、契約期間におけるサービス利用料の総額を上限として責任を負うものとします。

第17条(規約の変更)

  1. 当社は、利用者、申込者および学校等に事前の通知をすることなく本規約および諸注意等を変更することができるものとします。
  2. 変更された本規約および諸注意等は、これらを利用者の登録したE-mailアドレスへ送付した後、利用者がスピークバディ パーソナルコーチングを利用した時点をもって承諾されたものとみなします。

第18条(個人情報)

個人情報の取扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーに従うものとします。

第19条(分離条項)

本規約および諸注意等に定めるいずれかの条項が管轄権のある裁判所により無効である旨判断された場合には、かかる条項は、法律が許容する限りで、本来の条項の趣旨を最大限実現するように変更または解釈されるものとし、また、本規約および諸注意等のその他の条項の効力には何らの影響を与えないものとします。

第20条(準拠法および管轄)

規約の準拠法は日本法とし、本規約に関する一切の紛争は、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。